BENGKULU — Banyak pelanggan yang membiarkan poin Telkomsel mengendap tanpa dimanfaatkan. Padahal, poin yang terkumpul dari pembelian pulsa, paket data, atau transaksi lainnya bisa langsung dikonversi menjadi kuota internet melalui aplikasi MyTelkomsel atau kode telepon *700#.
Proses penukaran ini berlangsung secara digital dan kuota biasanya aktif segera setelah redeem berhasil. Pelanggan tidak perlu lagi antre di GraPARI untuk mengaktifkan paket data hasil penukaran.
Metode pertama melalui aplikasi MyTelkomsel. Pengguna cukup login, masuk ke menu Telkomsel Poin, lalu memilih kategori paket data. Setelah memilih paket yang diinginkan, tekan tombol Tukar atau Redeem, lalu konfirmasi. Kuota akan langsung aktif dan bisa dicek di menu Paket Saya.
Keunggulan metode ini adalah pengguna bisa melihat promo eksklusif yang kadang hanya muncul di aplikasi. Namun, aplikasi harus dalam versi terbaru agar fitur berjalan optimal.
Metode kedua tanpa aplikasi, cukup lewat kode USSD. Caranya: buka aplikasi telepon, ketik *700# lalu panggil. Pilih menu Tukar Poin, masuk ke kategori Internet, pilih paket yang tersedia, lalu konfirmasi. Jika berhasil, pelanggan akan menerima SMS pemberitahuan dan paket data aktif otomatis.
Cara ini memang tidak menampilkan informasi selengkap aplikasi, tapi praktis untuk penukaran cepat, terutama bagi pengguna dengan perangkat spesifikasi terbatas.
Kuota hasil penukaran biasanya berupa paket promo atau paket khusus yang memiliki masa aktif tersendiri. Besaran kuota dan jumlah poin yang dibutuhkan bisa berbeda untuk setiap pelanggan maupun periode promo yang berlangsung.
Telkomsel juga menyarankan pelanggan rutin mengecek promo Telkomsel Poin karena penawaran kuota dapat berubah setiap periode. Tidak semua paket data bisa ditebus dengan poin yang sama, tergantung status akun dan promo yang sedang berjalan.
Banyak pelanggan yang tidak sadar bahwa poin yang menumpuk sebenarnya bisa mengurangi pengeluaran bulanan untuk paket data tambahan. Dengan menukarkan poin, pengguna bisa mendapatkan kuota internet tanpa biaya tambahan, asalkan jumlah poin mencukupi.
Program loyalitas ini menjadi salah satu cara Telkomsel mempertahankan pelanggan di tengah persaingan operator seluler yang semakin ketat. Bagi pelanggan, ini adalah kesempatan memanfaatkan poin yang nilainya bisa setara dengan puluhan ribu rupiah jika ditukar dengan paket data yang tepat.
Proses aktivasi yang cepat dan tanpa biaya tambahan membuat opsi ini layak dipertimbangkan, terutama saat kuota utama mulai menipis di penghujung bulan.